Frank13055 op 29 november 2013 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Klant per mail gecontacteerd voor verdere afwikkeling.
Samenvatting wordt geladen...
Geachte heer/ mevrouw,
Door een administratie fout kon er geen IPad geleverd worden op 2 november op mijn adres. Hierna heb ik talloze malen telefonisch en email contact gehad met uw service centrum. Ondanks vele toezeggingen Heb ik nog niks mogen ontvangen. Sterker nog. Vandaag blijkt ineens mijn abonnement opgezegd conform uw mail.
Graag een reactie terug.
Eventueel alsnog levering van IPad en bijbehorend abonnement.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 december 2013 om 14:18 geantwoord
Klant per mail gecontacteerd voor verdere afwikkeling.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
