Mijn Klacht:
het lukt niet om deze aan te vragen volgens beschrijving
Gewenste Oplossing:
2x gratis autovisie volgens de belofte
Klacht: gratis autovisie
jirka op 16 oktober 2013 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 25 oktober 2013
Reactie van het bedrijf:
Voor klant geactiveerd ivm deadline actie. Met vriendelijke groet.
Een klant heeft problemen ondervonden bij het aanvragen van een gratis Autovisie-abonnement, zoals beschreven op de website van de Telegraaf. Ondanks het volgen van de instructies, is het niet gelukt om de aanvraag succesvol te voltooien. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 25 oktober 2013 om 15:06 geantwoord
Geboden Oplossing:
Voor klant geactiveerd ivm deadline actie. Met vriendelijke groet.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
