Mijn Klacht:
De site werkt niet
Gewenste Oplossing:
Als hij wel gaat werken
Klacht: Gratis autovisie
Jacquelinebond43 op 11 oktober 2013 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 18 oktober 2013
Reactie van het bedrijf:
Klant ontvangt een mail met daarin een uitleg over de aanvraag
Een gebruiker heeft problemen ervaren met de website van Telegraaf, specifiek met de toegang tot de gratis autovisie. Ondanks herhaalde pogingen om de site te gebruiken, functioneerde deze niet naar behoren. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 18 oktober 2013 om 11:49 geantwoord
Geboden Oplossing:
Klant ontvangt een mail met daarin een uitleg over de aanvraag
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
