Mijn Klacht:
Geen echte prijs die winterse verrassing, geen verbinding met de staatsloterij…..
Gewenste Oplossing:
direct een winterse prijs zonder voorwaarden
Klacht: geen winterse prijs
J.S. Beeke-Broeke op 25 januari 2014 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 30 januari 2014
Reactie van het bedrijf:
Goedendag, Onze winterse prijzen actie is in samenwerking met De Staatsloterij. Naast de kans op mooie prijzen bieden wij ook de mogelijkheid om mee te doen aan de loterij. Dit is echter niet verplicht, maar geheel vrijblijvend. Wij hopen dat...
Een klant van de Telegraaf uit zijn onvrede over de winterse verrassing, die volgens hem geen echte prijs opleverde. Daarnaast vermeldt hij dat er geen verbinding was met de Staatsloterij. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 30 januari 2014 om 14:47 geantwoord
Geboden Oplossing:
Goedendag, Onze winterse prijzen actie is in samenwerking met De Staatsloterij. Naast de kans op mooie prijzen bieden wij ook de mogelijkheid om mee te doen aan de loterij. Dit is echter niet verplicht, maar geheel vrijblijvend. Wij hopen dat toekomstige presentjes beter op uw behoeften aansluit. Vriendelijke groet, De Telegraaf.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Telegraaf beoordeeld.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
