Mijn Klacht:
Vandaag heb ik de telegraaf niet bezorgd gekregen,toch wil ik deze graag nog wel ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Als ik vandaag alsnog de krant bezorgd krijg.
Klacht: Geen telegraaf gekregen vandaag.
WH1960 op 10 september 2016 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 13 september 2016
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer/mevrouw Hoekstra, Vriendelijk bedankt voor uw bericht en onze excuses voor dit ongemak. Wij hebben uw melding doorgegeven aan ons distributiecentrum, waar zij dit verder zullen oplossen. Verder wordt de gemiste editie netjes verrekend met uw abonnement door uw...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 13 september 2016 om 11:14 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer/mevrouw Hoekstra,
Vriendelijk bedankt voor uw bericht en onze excuses voor dit ongemak.
Wij hebben uw melding doorgegeven aan ons distributiecentrum, waar zij dit verder zullen oplossen. Verder wordt de gemiste editie netjes verrekend met uw abonnement door uw betaaldatum een dag op te schuiven. Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geinformeerd.
Groet,
MN ~De Telegraaf
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
