Mijn Klacht:
Geen krant ontvangen op de schaapsbeemdenweg 6, 2400 Mol
Gewenste Oplossing:
Gaarne krant bezorgen
Klacht: geen krant op 17 juni 2016
[email protected] op 17 juni 2016 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 22 juni 2016
Reactie van het bedrijf:
Beste heer Hoeks, Vriendelijk bedankt voor uw bericht. Het klopt inderdaad dat u op 17 juni geen Telegraaf heeft ontvangen. Er zijn namelijk problemen geweest in de drukkerij, waardoor er geen enkele Telegraaf bezorgd is in Belgie. Onze excuses voor...
Op 17 juni 2016 ontving de klager geen krant op het adres Schaapsbeemdenweg 6 in Mol. Het probleem is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 22 juni 2016 om 11:16 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer Hoeks,
Vriendelijk bedankt voor uw bericht. Het klopt inderdaad dat u op 17 juni geen Telegraaf heeft ontvangen. Er zijn namelijk problemen geweest in de drukkerij, waardoor er geen enkele Telegraaf bezorgd is in Belgie. Onze excuses voor dit ongemak, deze editie wordt netjes verrekend met uw abonnement. Wij gaan er vanuit dat u De Telegraaf onderhand gewoon weer ontvangt.
Groet, Monique Telegraaf.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
