Mijn Klacht:
Hoe krijgen we nu het mooie vrouw editie te lezen?
Gewenste Oplossing:
Zou het top vinden als de zaterdag editie als nog bezorgt zou worden.
Klacht: Geen krant ontvangen op zaterdag vandaag zit de krant bij de buren in de bus
Jvanginkel op 05 september 2016 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 5 september 2016
Reactie van het bedrijf:
Beste heer/mevrouw van Ginkel, Hartelijk dank voor het doorgeven van uw klacht. Wij vinden het vervelend om te vernemen dat u van het weekend de bijlage Vrouw gemist heeft. Wij zullen ervoor zorgen dat deze alsnog per post uw kant...
Een klant van de Telegraaf heeft geklaagd dat de krant op zaterdag niet is ontvangen en in plaats daarvan bij de buren in de bus ligt. De klant vraagt zich af hoe zij nu de speciale editie voor vrouwen kan lezen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 05 september 2016 om 16:55 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer/mevrouw van Ginkel,
Hartelijk dank voor het doorgeven van uw klacht.
Wij vinden het vervelend om te vernemen dat u van het weekend de bijlage Vrouw gemist heeft. Wij zullen ervoor zorgen dat deze alsnog per post uw kant op komt!
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben en wensen u nog een fijne dag toe.
Met vriendelijke groet,
Petruschka ~ De Telegraaf
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
