Jan van Oosterwijk op 24 augustus 2016 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Geachte heer Van Oosterwijk, Vriendelijk bedankt voor uw bericht en onze excuses voor dit ongemak. Wij hopen dat De Telegraaf gister evengoed bezorgd is. Het is bij het distributiecentrum bekend dat er bezorgklachten zijn en zij doen dan ook hun...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb vandaag weer geen krant ontvangen. Ik had gewacht tot 9.30 u en heb toen gemeld dat ik geen krant ontvangen had. Ik kreeg toen de mededeling dat er een bezorgprobleem was in onze wijk.Het is nu 12.18 u en er is nog geen krant.Komt de krant alsnog?
Ik.ben tevreden als de krant zoals altijd dagelijks bezorgd wordt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 augustus 2016 om 08:27 geantwoord
Geachte heer Van Oosterwijk,
Vriendelijk bedankt voor uw bericht en onze excuses voor dit ongemak.
Wij hopen dat De Telegraaf gister evengoed bezorgd is. Het is bij het distributiecentrum bekend dat er bezorgklachten zijn en zij doen dan ook hun best dit zo spoedig mogelijk op te lossen. Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geinformeerd.
Met vriendelijke groet,
Monique ~De Telegraaf
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
