Mijn Klacht:
Gaarne naleveren
Gewenste Oplossing:
als de krant nageleverd is
Klacht: geen krant ontvangen
Henk van den Bosch op 28 juni 2016 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 28 juni 2016
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer/mevrouw Van den Bosch, Bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft vandaag geen krant te hebben mogen ontvangen. De reden hiervan is omdat u momenteel 2 weken gratis de vrijdag en zaterdagkrant ontvangt en daarbij heeft u ook toegang...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 28 juni 2016 om 15:49 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer/mevrouw Van den Bosch,
Bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft vandaag geen krant te hebben mogen ontvangen.
De reden hiervan is omdat u momenteel 2 weken gratis de vrijdag en zaterdagkrant ontvangt en daarbij heeft u ook toegang op de digitale krant van maandag tot en met zondag.
Op 4 juli start uw nieuwe weekabonnement en kunt u weer dagelijks de krant in uw brievenbus verwachten.
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geinformeerd.
Met vriendelijke groet,
SA- De Telegraaf
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
