Mijn Klacht:
Telegraaf niet not angel op 23 juni 2016
Gewenste Oplossing:
Als ok de Krant ontvang
Klacht: Geen Krant ontvangen
J zwijnenberg op 23 juni 2016 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 23 juni 2016
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw Zwijnenberg, Vriendelijk bedankt voor uw bericht. Onze excuses voor dit ongemak. Wij hebben de melding doorgegeven aan het distributiecentrum en gaan er vanuit dat het hier goed wordt opgelost. Wij zien ook dat u de mogelijkheid heeft om...
Een klant heeft op 23 juni 2016 geen krant ontvangen van de Telegraaf. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 23 juni 2016 om 08:38 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte mevrouw Zwijnenberg,
Vriendelijk bedankt voor uw bericht. Onze excuses voor dit ongemak. Wij hebben de melding doorgegeven aan het distributiecentrum en gaan er vanuit dat het hier goed wordt opgelost. Wij zien ook dat u de mogelijkheid heeft om digitaal te lezen. Via mijnmedia.nl kunt u met uw klantnummer een account aanmaken en via de apps meelezen. Mocht het niet lukken dan horen wij dat uiteraard graag. Groet, Monique Telegraaf
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
