Mijn Klacht:
wij willen de krant optijd en ontvangen
Gewenste Oplossing:
als ik hem inde bus krijg
Klacht: geen krant alweer
mg. meulders verhappen op 20 juni 2016 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 22 juni 2016
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer/ mevrouw Meulders, Vriendelijk bedankt voor uw melding. Onze excuses voor het ongemak. Wij hebben uw account bekeken en zien twee meldingen staan. Mocht het vaker voorkomen dat De Telegraaf niet op tijd of zelfs helemaal niet bezorgd wordt,...
Een klant van de Telegraaf heeft geklaagd over het niet op tijd ontvangen van de krant. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 22 juni 2016 om 15:29 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer/ mevrouw Meulders,
Vriendelijk bedankt voor uw melding. Onze excuses voor het ongemak. Wij hebben uw account bekeken en zien twee meldingen staan. Mocht het vaker voorkomen dat De Telegraaf niet op tijd of zelfs helemaal niet bezorgd wordt, dan horen wij dat graag. Wij hebben in ieder geval de melding van 20 juni verwerkt en doorgegeven aan het distributiecentrum. Uiteraard wordt deze editie verrekend met uw abonnement. Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geinformeerd. Groet, Monique Telegraaf
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
