Mijn Klacht:
Op TWEE kranten (telegraaf) geabonneerd, en er komt er al enkele weken maar EEN.
Restaurant de Scheuter
Dorpstraat 52
5595CJ LEENDE
Gewenste Oplossing:
TWEE kranten
Klacht: geen krant
[email protected] op 28 juni 2016 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 29 juni 2016
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer/mevrouw Van Engelen, Bedankt voor uw bericht. Het spijt ons te vernemen dat De Telegraaf onregelmatig is bezorgd. Wij hebben deze klacht aan onze bezorgdienst voorgelegd met het dringende verzoek om de bezorging naar behoren te laten verlopen. Mocht...
Een abonnee van de Telegraaf heeft gemeld dat hij op twee kranten is geabonneerd, maar al enkele weken slechts één krant ontvangt. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 29 juni 2016 om 09:02 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer/mevrouw Van Engelen,
Bedankt voor uw bericht.
Het spijt ons te vernemen dat De Telegraaf onregelmatig is bezorgd.
Wij hebben deze klacht aan onze bezorgdienst voorgelegd met het dringende verzoek om de bezorging naar behoren te laten verlopen.
Mocht u echter nog steeds met onregelmatigheden in de bezorging worden geconfronteerd, dan vernemen wij dit graag via onze telefonische klantenservice van u gezien dit veel sneller wordt afgehandeld. U kunt hen bereiken op 088-8248241.
Tevens zijn de betreffende kranten conform onze voorwaarden gecompenseerd. Uw abonnement is verlengd met het aantal gemiste edities van de krant.
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
ER- De Telegraaf
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
