Mijn Klacht:
maandag 20-06-2016 geen krant ontvangen
Gewenste Oplossing:
bezorg op tijd een ochtendkrant
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 22 juni 2016
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer/ mevrouw Stikkelorum, Vriendelijk bedankt voor uw bericht met de melding dat u uw Telegraaf niet heeft ontvangen op 20 juni 2016. Wij hebben de melding door gegeven aan het distributiecentrum een gaan er vanuit dat dit probleem hier...
Op maandag 20 juni 2016 ontving de klager geen krant van de Telegraaf. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 22 juni 2016 om 15:25 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer/ mevrouw Stikkelorum,
Vriendelijk bedankt voor uw bericht met de melding dat u uw Telegraaf niet heeft ontvangen op 20 juni 2016. Wij hebben de melding door gegeven aan het distributiecentrum een gaan er vanuit dat dit probleem hier verder wordt opgepakt. De gemiste editie van De Telegraaf wordt uiteraard verrekend met uw abonnement. Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geinformeerd. Groet, Monique Telegraaf.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
