JHDrost op 10 januari 2014 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Goedemiddag, Bedankt voor uw bericht. Volgens onze gegevens heeft u inmiddels contact gehad met onze klantenservice. We gaan er vanuit dat u goed geïnformeerd bent. Met vriendelijke groet, De Telegraaf
Helaas is er door de klantenservice geen voor mij bevredigende oplossing gepresenteerd. Er is me wel aangeboden om gedurende een jaar 10 euro korting per maand te krijgen. Dit komt...
Een trouwe abonnee van de Telegraaf uit zijn onvrede over het feit dat bestaande leden niet in aanmerking komen voor een gratis iPad mini, maar in plaats daarvan 99 euro moeten bijbetalen. Hij vindt het oneerlijk dat loyale klanten meer moeten betalen voor dezelfde aanbieding.
Leuk zo’n gratis Ipad mini van de Telegraaf. Ben reeds jarenlang trouw lid van de Telegraaf en wilde ook wel zo’n gratis Ipad. Blijkt dat je als trouw lid de Ipad mini niet gratis krijgt maar 99 euro moet bijbetalen!
Trouwe klanten worden bij de Telegraaf beloond met een extra hoge prijs!
Ook een gratis Ipad mini net als de nieuwe abonees
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 januari 2014 om 15:58 geantwoord
Goedemiddag,
Bedankt voor uw bericht. Volgens onze gegevens heeft u inmiddels contact gehad met onze klantenservice. We gaan er vanuit dat u goed geïnformeerd bent.
Met vriendelijke groet,
De Telegraaf
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Telegraaf beoordeeld.
Heeft op 15 januari 2014 om 18:36 geantwoord
Helaas is er door de klantenservice geen voor mij bevredigende oplossing gepresenteerd. Er is me wel aangeboden om gedurende een jaar 10 euro korting per maand te krijgen. Dit komt neer op 120 euro korting. Ik heb liever een gratis ipad twv 99 euro in plaats van de korting. Voor de Telegraaf een goedkopere oplossing Hiermee behoudt u een trouw Telegraaf lid.
Ik vindt het nog steeds verwonderlijk waarom er de advertenties van de Ipad actie geen melding gemaakt wordt dat bestaande, trouwe Telegraaf lezers als dank voor hun jarenlange steun 99 euro moeten (bij) betalen voor de Ipad.
De oplossing is ook een gratis ipad voor mij!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
