Mijn Klacht:
Bij invoeren van actiecode ,krijgt men direct het bericht;
“GEEN VERBINDING”
Gewenste Oplossing:
Verbinding bij invoeren actie code
Klacht: geen contact
hbloemert op 24 januari 2014 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 31 januari 2014
Reactie van het bedrijf:
Goedendag, Wegens een overweldigende belangstelling is de site tijdelijk overbelast geweest. Inmiddels zijn deze problemen opgelost en kunt u de code vandaag alsnog verzilveren. Mocht u nog vragen hebben dan kunt u contact opnemen met onze klantenservice via 088-8248242. Vriendelijke...
Een klant van de Telegraaf ondervond problemen bij het invoeren van een actiecode, waarbij een melding van "GEEN VERBINDING" verscheen. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 31 januari 2014 om 12:01 geantwoord
Geboden Oplossing:
Goedendag, Wegens een overweldigende belangstelling is de site tijdelijk overbelast geweest. Inmiddels zijn deze problemen opgelost en kunt u de code vandaag alsnog verzilveren. Mocht u nog vragen hebben dan kunt u contact opnemen met onze klantenservice via 088-8248242. Vriendelijke groet, De Telegraaf
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
