Mijn Klacht:
Na vakantie onderbreking geen Telegraaf ontvangen op 23-7, 25-7, 26-7 en vandaag. S.v.p. bezorging herstellen.
A. Kemner, Overweer 41, 3631 AE Nieuwersluis.
Gewenste Oplossing:
Als bezorging is hersteld
Klacht: geen bezorging
als e-mail op 27 juli 2016 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 27 juli 2016
Reactie van het bedrijf:
Beste Alexander, Volgens onze administratie is er een vakantie stop aangevraagd voor de periode 1 juli 2016 tot 29 juli 2016. Dat is de reden waarom er op dit moment geen Telegraaf bezorgd wordt. Vanaf aanstaande vrijdag, 29 juli 2016,...
Na een vakantieonderbreking heeft de klager op meerdere data, waaronder 23, 25 en 26 juli, geen exemplaar van de Telegraaf ontvangen. De klager verzoekt om de bezorging te herstellen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 27 juli 2016 om 15:49 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Alexander,
Volgens onze administratie is er een vakantie stop aangevraagd voor de periode 1 juli 2016 tot 29 juli 2016. Dat is de reden waarom er op dit moment geen Telegraaf bezorgd wordt. Vanaf aanstaande vrijdag, 29 juli 2016, zullen wij de bezorging van uw Telegraaf weer hervatten.
Met vriendelijke groet,
Petruschka ~ De Telegraaf
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
