Mijn Klacht:
Mijn vrouw heeft bij u de Neck Massager PG-2601B21 besteld, maar daar zit geen Nederlandse gebruiksaanwijzing bij. Zou u die voor mij kunnen mailen?
Gewenste Oplossing:
Als het toegezonden wordt
Klacht: Gebruiksaanwijzing
W.Klein op 04 augustus 2016 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 5 augustus 2016
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Klein, Bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft graag een Nederlandstalige gebruiksaanwijziging te willen ontvangen van het bestelde product. Voor vragen over uw bestelling bij Telegraaf aanbiedingen kunt u contact opnemen via telefoonnummer 088-8247540 of via [email protected]. Wij...
Een klant heeft een klacht ingediend over het ontbreken van een Nederlandse gebruiksaanwijzing bij de door zijn vrouw bestelde Neck Massager PG-2601B21. Hij verzoekt het bedrijf om de gebruiksaanwijzing per e-mail te sturen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 05 augustus 2016 om 08:16 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer Klein,
Bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft graag een Nederlandstalige gebruiksaanwijziging te willen ontvangen van het bestelde product.
Voor vragen over uw bestelling bij Telegraaf aanbiedingen kunt u contact opnemen via telefoonnummer 088-8247540 of via [email protected].
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geinformeerd.
Met vriendelijke groet,
SA- De Telegraaf
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
