a.meijer12 op 21 september 2016 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Geachte mevrouw Meijer, Bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft dat de krant niet compleet is. Onze excuses voor dit ongemak. Wij hebben dit doorgegeven aan de bezorgdienst om ervoor te zorgen dat dit niet nogmaals voorkomt. Het is niet...
Een abonnee van de Telegraaf heeft gemeld dat de volgorde van de bladzijden in de krant niet klopt, waardoor het lijkt alsof er pagina's ontbreken. De T-nummers eindigen bij T 19, terwijl de D-nummers beginnen bij D 13. Dit is voor de abonnee een ongekende ervaring tijdens zijn lange periode van lezen van de krant.
de volgorde van de bladzjjden kloppen totaal niet .de T nummers eindigen bij T 19 en de D begint bij D 13 , Het lijkt alsof er bladzijden ontbreken .Nog nooit eerder meegemaakt zolang ik de telegraaf lees .
als ik een goede krant ontvang van vandaag dinsdag 20 sept.16
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 september 2016 om 14:50 geantwoord
Geachte mevrouw Meijer,
Bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft dat de krant niet compleet is.
Onze excuses voor dit ongemak.
Wij hebben dit doorgegeven aan de bezorgdienst om ervoor te zorgen dat dit niet nogmaals voorkomt.
Het is niet mogelijk om de krant nog na te leveren.
Wij vertrouwen erop u voldoende te hebben geïnformeerd.
Hartelijke groet,
MvS-De Telegraaf
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
