Mijn Klacht:
kaartje van schoondochter (heeft abonnement telegraaf) ontvangen met unieke code 5BH2KW2Z54
helaas het lukt niet via www.telegraaf.nl/zomer
dus geen cadeau
Gewenste Oplossing:
u wenst me veel leesplezier, stuur maar wat aardigs
Klacht: cadeaukaartje : telegraaf, prive, autovisie, of vrouw glossy
[email protected] op 19 juni 2016 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 22 juni 2016
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Willems, Bedankt voor uw bericht. Wij hadden helaas de afgelopen week een storing op de pagina waarop u de code dient te verzilveren. De storing is inmiddels verholpen en kunt u dus weer terecht op de pagina www.telegraaf.nl/zomer....
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 22 juni 2016 om 14:51 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer Willems,
Bedankt voor uw bericht.
Wij hadden helaas de afgelopen week een storing op de pagina waarop u de code dient te verzilveren. De storing is inmiddels verholpen en kunt u dus weer terecht op de pagina www.telegraaf.nl/zomer.
Onze excuses voor het ongemak.
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geinformeerd.
Met vriendelijke groet,
SA- De Telegraaf
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
