Beste Mevrouw Sykes, Vriendelijk bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft dat u niet op de site van Telegraaf Zomer kunt komen. Onze excuses voor dit ongemak. Graag zouden wij van willen weten in welke browser u deze opent. Mocht...
Een klant van de Telegraaf ervaart problemen met toegang tot de website 'Telegraaf Zomer' en merkt op dat anderen vergelijkbare problemen ondervinden. De klant uit onvrede over de moeilijkheid om toegang te krijgen, ondanks het correct invoeren van de informatie. De klacht is inmiddels opgelost.
Ook ik kom niet op de site telegraaf zomer
Lees dat velen dit kunnen.
Ook al typ ik dit in op de balk.
Begrijp niet waarom dit zo moeilijk moet zijn.
Blij maken met een dode mus????
Gewoon makkelijk maken en zorgen dat er niet zo veel klachten komen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 juni 2016 om 10:58 geantwoord
Beste Mevrouw Sykes,
Vriendelijk bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft dat u niet op de site van Telegraaf Zomer kunt komen. Onze excuses voor dit ongemak. Graag zouden wij van willen weten in welke browser u deze opent. Mocht dit Internet Explorer zijn (blauwe E) dan is dit het probleem. Internet Explorer opent veel pagina's niet en Telegraaf Zomer is daar helaas 1 van. U kunt de link proberen te openen in Google Chrome en gaan er vanuit dat het daar helemaal goed gaat komen. Mocht het toch niet lukken, dan horen wij dat uiteraard graag. Groet, Monique Telegraaf
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
