Mijn Klacht:
Bijlage vrouw niet ontvangen, vandaag 17 juni 2016
Gewenste Oplossing:
Als de bijlage vrouw alsnog bezorgd wordt
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 22 juni 2016
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw Hilbrink, Vriendelijk bedankt voor uw melding over de niet ontvangen Vrouw bijlage van De Telegraaf. Onze excuses voor dit ongemak. Wij hebben dit doorgegeven aan het distributiecentrum, zodat zij hier van op de hoogte zijn en mee aan...
Een klant heeft aangegeven op 17 juni 2016 de bijlage van de Telegraaf, gericht op vrouwen, niet te hebben ontvangen. Het probleem is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 22 juni 2016 om 12:23 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte mevrouw Hilbrink,
Vriendelijk bedankt voor uw melding over de niet ontvangen Vrouw bijlage van De Telegraaf. Onze excuses voor dit ongemak. Wij hebben dit doorgegeven aan het distributiecentrum, zodat zij hier van op de hoogte zijn en mee aan de slag kunnen. Wij gaan er vanuit dat dit probleem zo spoedig mogelijk wordt opgelost. De gemiste editie van Vrouw, zal met de post toegestuurd worden. Deze zal voor het weekend of net erna per post bezorgd worden. Wij hopen u hier voldoende mee te hebben geinformeerd. Groet, Monique Telegraaf
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
