elnt op 22 januari 2014 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Goedenmorgen, Wij vinden het vervelend dat de bezorging niet naar behoren verloopt. Onze excuses voor het ongemak. Wij hebben de melding doorgegeven aan onze distributeur. Indien u bezorgproblemen blijft ondervinden, meldt u dit alstublieft aan onze klantenservice, via 0888248242. Vriendelijke...
Een abonnee van de Telegraaf heeft herhaaldelijk geprobeerd de bezorger te verzoeken de krant volledig door de brievenbus te duwen om warmteverlies en natte kranten bij regenachtig weer te voorkomen. Ondanks het ophangen van verschillende briefjes blijft de bezorger deze handeling in de wintertijd negeren. De klacht is inmiddels opgelost.
sinds 2 weken probeer ik mijn bezorger te overtuigen dekrant helemaal door de brievenbus te duwen,er treedt ongewest warmteverlies op ,en bij regenachtig weer wordt de krant nat.dit is ook geen pretje.m.i.is dit geen onmogelijke wens hij staat er toch al.deze handeling verlang ik alleen maar inde wintertijd .ik heb al diverse keren een briefje opgehangen,om deze minimale handeling uit te voeren,TEVERGEEFS
de wens is devader v/d gedachte,doen dus
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 30 januari 2014 om 09:14 geantwoord
Goedenmorgen, Wij vinden het vervelend dat de bezorging niet naar behoren verloopt. Onze excuses voor het ongemak. Wij hebben de melding doorgegeven aan onze distributeur. Indien u bezorgproblemen blijft ondervinden, meldt u dit alstublieft aan onze klantenservice, via 0888248242. Vriendelijke groet, De Telegraaf.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
