Mijn Klacht:
De krant wordt in de buitenbrievenbus gedaan.
Gewenste Oplossing:
Als de krant in de brievenbus bij de voordeur gedaan wordt zoals zo vaak afgesproken. Alvast bedankt.
Klacht: bezorging
J. Roelofsen op 29 september 2016 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 30 september 2016
Reactie van het bedrijf:
Beste Jan, Hartelijk dank voor uw bericht. Wij hebben uw klacht doorgegeven aan onze bezorgservice met het verzoek om De Telegraaf in het vervolg weer in de brievenbus aan uw voordeur te leveren. Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende geïnformeerd...
Een klant heeft geklaagd dat de krant in de buitenbrievenbus wordt bezorgd, wat niet de gewenste manier van levering is. Het probleem is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 30 september 2016 om 16:22 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Jan,
Hartelijk dank voor uw bericht.
Wij hebben uw klacht doorgegeven aan onze bezorgservice met het verzoek om De Telegraaf in het vervolg weer in de brievenbus aan uw voordeur te leveren.
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben en wensen u alvast een fijn weekend toe.
Met vriendelijke groet,
Petruschka ~ De Telegraaf
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
