Mijn Klacht:
vandaag geen krant ontvangen.
Buren aan de overkant van de straat wel!!!
Gewenste Oplossing:
graag normale bezorging
Klacht: bezorging
mevrouw van weelde op 19 september 2016 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 20 september 2016
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw Van Weelde, Vriendelijk bedankt voor uw bericht en onze excuses voor dit ongemak. Wij hebben de melding doorgegeven aan ons distributiecentrum. Hier zullen zij hun best doen dit probleem zo spoedig mogelijk op te lossen en ervoor te...
Een klant heeft geklaagd over het niet ontvangen van de krant op de bezorgdag, terwijl buren aan de overkant van de straat wel hun krant hebben gekregen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 20 september 2016 om 16:05 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte mevrouw Van Weelde,
Vriendelijk bedankt voor uw bericht en onze excuses voor dit ongemak. Wij hebben de melding doorgegeven aan ons distributiecentrum.
Hier zullen zij hun best doen dit probleem zo spoedig mogelijk op te lossen en ervoor te zorgen dat dit niet meer voorkomt.
Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geinformeerd.
Groet, Monique ~De Telegraaf
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
