Mijn Klacht:
sinds 6 mei een weekend abonnement en voor de 3e keer geen krant
ben hier behoorlijk pissig over
Gewenste Oplossing:
als hij weer (zoals het hoort)naar behoren komt
Klacht: bezorging
Hans1935 weet ik ook wel op 01 juli 2016 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 1 juli 2016
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer/mevrouw Verhart, Vriendelijk bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft dat u een aantal keer De Telegraaf niet heeft ontvangen. Onze excuses voor dit ongemak. Wij zien dat u ook telefonisch al contact heeft gehad met een collega. Wij...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 01 juli 2016 om 14:47 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer/mevrouw Verhart,
Vriendelijk bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft dat u een aantal keer De Telegraaf niet heeft ontvangen. Onze excuses voor dit ongemak. Wij zien dat u ook telefonisch al contact heeft gehad met een collega. Wij gaan er vanuit dat hier de problemen goed zijn verwerkt en zo spoedig mogelijk zijn opgelost. De bijlage Vrouw ziet u met de post tegemoet.
Wij wensen u alvast een fijn weekend toe! Groet, Monique
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
