luus60 op 24 januari 2014 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Goedendag, Om kans te maken op winterse prijzen kunt u zich opgeven door de tekst, www.winterseprijzen.nl in de url balk (internet adresbalk) te typen. U komt dan op de aanmeldingssite, waar de unieke actiecode ingevoerd kan worden. Via een internet...
Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd om een actiecode voor winterse prijzen te activeren, maar ondervond problemen bij het inloggen. De klant vond het frustrerend dat de actie niet toegankelijk was. De klacht is inmiddels opgelost.
Diverse malen geprobeerd om de actiecode te activeren.
Ik kom er niet in.. Beetje raar. Niet echt leuk om zo een actie bij de krant te voegen en er niets mee te kunnen doen
Zo snel mogelijk zorgen dat de pagina wordt geopend
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 31 januari 2014 om 10:34 geantwoord
Goedendag, Om kans te maken op winterse prijzen kunt u zich opgeven door de tekst, www.winterseprijzen.nl in de url balk (internet adresbalk) te typen. U komt dan op de aanmeldingssite, waar de unieke actiecode ingevoerd kan worden. Via een internet zoekmachine zoals Google, komt u niet direct op de juiste site terecht. Wij adviseren u dus direct het webadres in de internetbalk te typen. Mocht u nog vragen hebben dan kunt u contact opnemen met onze klantenservice via 088-8248242. Vriendelijke groet, De Telegraaf.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
