joppie69 op 17 oktober 2013 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Klant ontvangt een mail met uitleg over de aanvraag
Een klant ontving van de Telegraaf een code voor twee gratis edities van Autovisie, maar ontdekte dat de instructies voor het invoeren van de code niet overeenkwamen met de opties op de website. In plaats daarvan kon men alleen deelnemen aan een prijsvraag om het tijdschrift te winnen. De klant vond dit teleurstellend.
Kreeg bij de telegraaf een zogenaamd kado in de vorm van een code waarmee je twee keer de autovisie zou krijgen, alleen heel erg jammer dat de manier waarop je deze code in moet voeren niet bestaat op de aangegeven website.
Hier kan je slechts meedoen aan een prijsvraag om het blad twee kee te winnen
Toch televaag?
2 x de beloofde autvisie en een paar keer een gratis telegraaf voor de moeite? !
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 oktober 2013 om 08:39 geantwoord
Klant ontvangt een mail met uitleg over de aanvraag
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
