Mijn Klacht:
het kadootje van de telegraaf via de staatsloterij is geen kadootje, maar een slinkse manier meer zieltjes te winnen.
En dus geld uit je zak te kloppen i.p.v. iets aan te bieden.
Gewenste Oplossing:
geef iets, i.p.v. iets te halen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 30 januari 2014
Reactie van het bedrijf:
Goedendag, Wij geven onze abonnees graag de mogelijkheid om mee te doen aan acties en geven regelmatig presentjes. Uit uw bericht begrijpen we dat de winterseprijzen actie niet aan uw verwachtingen voldoet. U bent niet verplicht om deel te nemen...
Een klant van de Telegraaf uit zijn onvrede over een cadeau dat via de Staatsloterij werd aangeboden. Volgens de klager is dit geen echt cadeau, maar eerder een strategie om meer klanten te werven en hen geld af te troggelen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 30 januari 2014 om 12:36 geantwoord
Geboden Oplossing:
Goedendag, Wij geven onze abonnees graag de mogelijkheid om mee te doen aan acties en geven regelmatig presentjes. Uit uw bericht begrijpen we dat de winterseprijzen actie niet aan uw verwachtingen voldoet. U bent niet verplicht om deel te nemen aan de actie, deze is geheel vrijblijvend. Wij hopen dat toekomstige presentjes beter aan uw wensen zullen voldoen. Vriendelijke groet, De Telegraaf.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
