Mijn Klacht:
de telegraaf woendag 13-8-2014 niet gehad
Gewenste Oplossing:
krijg hem altijd trouw maar nu in twee weken al twee keer niet
Klacht: De telegraaf woensdag 13-8 2014 niet gehad
H.v.d.donk op 13 augustus 2014 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 15 augustus 2014
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer/mevrouw Van der Donk, Bedankt voor het melden van uw klacht. Het spijt ons te vernemen dat u De Telegraaf van woensdag 13 augustus 2014 niet heeft ontvangen. Wij hebben uw klacht doorgegeven aan de bezorgservice en zullen er...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 15 augustus 2014 om 13:00 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer/mevrouw Van der Donk,
Bedankt voor het melden van uw klacht.
Het spijt ons te vernemen dat u De Telegraaf van woensdag 13 augustus 2014 niet heeft ontvangen.
Wij hebben uw klacht doorgegeven aan de bezorgservice en zullen er zorg voor dragen dat de bezorging spoedig weer op orde is.
Ter compensatie hebben wij uw abonnementsperiode met een dag verlengd. Zo ontvangt u alsnog het aantal kranten waar u recht op heeft.
Wij vertrouwen erop dat uw klacht hiermee naar wens is opgelost.
Mocht u nog vragen hebben, dan vernemen wij dit graag.
Met vriendelijke groet,
De Telegraaf
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
