nassira op 20 september 2012 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten
Een klant van Albert Heijn vraagt om een terugbetaling van 69 euro voor een product dat binnen 30 dagen in prijs is verlaagd van 245 euro naar 180 euro. De klant heeft contact opgenomen met de klantenservice, maar vond de reactie van een medewerkster onvriendelijk, ondanks zijn lange geschiedenis als tevreden klant.
wil graag het bedrag van 69 euro terug want het is binnen het termijn van 30 dagen gebeurd.heb gebeld maar krijg kortaf antwoord door ene mevrouw petra van de bevrijdingsplein.en dat vond ik niet netjes.terwijl ik al jaren klant ben en nog nooit heb geklaagd.
graag dit bedrag van 69euro terug
krijgen.ik heb het bonnetje en al.
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
