Een consument heeft Douwe Egberts benaderd over een probleem met de actie voor koffiebonen. De actiecode op het voordeelpak blijkt niet te leiden naar de opgegeven website, waardoor de consument niet in staat is om de beloofde 2 euro retour te ontvangen.
gisteren gekocht in de supermarkt.
Douwe egberts koffiebonen aroma rood voordeelpak met een sticker retour 2 euro geldig t/m 26februarie 2014.
Hoe werkt het
Ga naar de.nl/bonenactie
vul de actie code in
ontvang 2 euro retour.
Maar de.nl/bonenactie bestaat niet.
Volgens de overeenkomst 2 euro retour op bankrekening
142805270.
Mijn actiecode is PH2130f7Qo
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Douwe Egberts
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Douwe Egberts nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
