Klacht: De Muppet actie

Gwen1 op 16 februari 2012 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 16 februari 2012

Een klant van Albert Heijn heeft zich beklaagd over de Muppet-actie, waarbij het sparen voor poppen niet succesvol was. Ondanks veel boodschappen en extra punten, waren de gewenste poppen niet meer verkrijgbaar, terwijl er nog wel ansichtkaarten beschikbaar waren. De klant vindt het teleurstellend en hoopt dat toekomstige acties beter worden gecommuniceerd, zodat klanten niet onnodig blijven sparen.

Mijn Klacht:

Wat een leuke poppen om bij elkaar te sparen, wel in een korte tijd, maar we gingen er tegenaan.
Familie, vrienden, en wij zelf hebben vele boodschappen gekocht bij Albert heijn, en ook de acties gekocht waar je extra punten op kreeg.
Nu hadden we nog een week te gaan, en gelukkig vandaag. Punten bij elkaar om de laatste 3 poppen te kunnen halen.
Maar helaas nergens geen pop meer te krijgen!!!!
Wel ansichtkaarten! Maar daar speel je geen poppenkast mee.
erg Jammer dit, ben voorlopig helemaal klaar met de acties van Albert Heijn!!
ik hoop dat er de volgende keer gewaarschuwd wordt als de poppen op lijken te raken, kunnen we stoppen met sparen, en geld uit te geven!
misschien is het een idee om dan eerder te beginnen met geen zegels meer uit te
geven!

Gewenste Oplossing:

Graag op tijd aangeven dat de actie gestopt wordt, en zegels uitgeven na het aantal poppen dat beschikbaar is.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer