Mijn Klacht:
Geachte directie,
Wij willen even reageren op deze lopen actie met de krasloten.
Wij als zeer goede klanten zijn hevig teleurgesteld in dit proces, wat wij begrijpen is dat je moet kopen om een gratis product te uit te mogen kiezen.
Vervolgens moet je een tijdrovend speurtocht beginnen om hetgeen je uit mag kiezen te vinden.
Uiteindelijk het schap gevonden te hebben kom je tot ontdekking dat het niet op voorraad is, daar al heel veel tijd in is gaan zitten en dit regel matig voorkomt, voel je dit als kopersbedrog.
Het ziet er dan ook naar uit dat u de voorwaarden en leveringen naar de vestigingen onvoldoende heeft toegepast, wij kunnen ons niet voorstellen dat u niet op de hoogte bent hoeveel kaarten met dezelfde producten naar de vestigingen zijn gegaan.
Wij hopen dat u hier iets mee kan en zien uw reactie tegemoet
Marianne en John van Son
Gewenste Oplossing:
Dat je hetgeen je je wint voorradig is ook makkelijk meegenomen kan worden en niet via internet of webshop
(10)
