Mijn Klacht:

Recentelijk heb ik een windscherm gekocht bij dit bedrijf. Helaas is het windscherm niet bestand tegen wind. De stokken verbuigen en breken af.
Na een klacht ingediend te hebben bij het bedrijf met toezending van een foto met het defecte windscherm, kreeg ik het weinig klantvriendelijke antwoord dat ik het scherm op eigen kosten maar moest retourneren naar het bedrijf. De leverancier zal dan beoordelen of er eventueel compensatie geboden kan worden. Tevens werd mij nog min of meer bericht dat er voor een dergelijke prijs eigenlijk geen deugdelijk artikel geleverd kan worden.

Gewenste Oplossing:

Het op korte termijn toezenden van deugdelijke (windbestendige) stokken die passen bij het windscherm, zonder dat het verder voor mij verdere kosten met zich meebrengt.