melvin1988 op 11 februari 2014 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
11-02-2014 De laptop wordt alsnog geleverd. Met vriendelijke groet, Webcareteam wehkamp.nl
Een klant heeft een laptop besteld bij Wehkamp, die oorspronkelijk op 6 februari 2014 geleverd zou worden. Op de leverdatum ontving de klant echter een sms dat de levering was uitgesteld naar de volgende dag, maar de laptop werd uiteindelijk niet geleverd. In plaats daarvan vond de klant een afleveringsbon in de brievenbus, samen met een rekening voor een al betaalde bestelling.
laptop besteld zou donderdag de 6/2/14 geleverd worden kreeg de 6e sms van wehkamp dat er wegens een storing vrijdag geleverd zou worden. laptop is niet geleverd wel afleveringsbon vanmorgen id brievenbus met rekening van 833 die al betaald is
als de laptop zsm geleverd word!!!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Wehkamp over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Wehkamp in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Wehkamp een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 februari 2014 om 10:56 geantwoord
11-02-2014 De laptop wordt alsnog geleverd.
Met vriendelijke groet,
Webcareteam
wehkamp.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
