befrari op 26 september 2015 over Vriendenloterij in de categorie Loterijen
Een klant van de Vriendenloterij ervaart problemen met het invoeren van een code, die begint met twee onjuiste letters. Ondanks twee pogingen om telefonisch contact op te nemen, heeft de klant geen hulp kunnen krijgen vanwege storingen, wat al heeft geleid tot extra kosten van 1 euro.
De eerste letters zijn raar. Ik heb al 2 keer gebeld maar wegens storing nemen jullie niet op kost mij al 2 maal 50 cent.
als dit wordt opgelost met een goede code
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vriendenloterij
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vriendenloterij nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
