Kateryna Bietskova op 28 april 2023 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Beste, Hierbij laten wij je weten dat Arriva niet inhoudelijk reageert op klachten via deze website. Mocht je een klacht hebben neem dan contact op met onze klantenservice. Je bereikt ons gemakkelijk via WhatsApp. Kijk voor alle andere contactmogelijkheden op...
Op 28 april om 10:29 wachtte de klager bij halte Roermond Wilhelminaplein op bus 73, die om 10:35 voorbijreed zonder te stoppen. Dit leidde ertoe dat de klager een belangrijke bijeenkomst miste, die pas over een maand opnieuw plaatsvindt. De klacht is inmiddels opgelost.
Op 28 april stond ik om 10:29 bij de halte Roermond Wilhelminaplein en wachtte op bus 73. Om 10:35 reed de bus de halte voorbij en stopte niet. Hierdoor heb ik de bijeenkomst gemist en de volgende keer kan deze bijeenkomst pas over een maand plaatsvinden.
Ik bezoek een psycholoog en deze ontmoeting was erg belangrijk voor mij. Ik wil dat de bestuurder wordt gestraft en mijn schade wordt vergoed. mijn psycholoog kost 70 euro per uur.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 mei 2023 om 09:29 geantwoord
Beste,
Hierbij laten wij je weten dat Arriva niet inhoudelijk reageert op klachten via deze website. Mocht je een klacht hebben neem dan contact op met onze klantenservice. Je bereikt ons gemakkelijk via WhatsApp. Kijk voor alle andere contactmogelijkheden op arriva.nl/contact
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Arriva
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
