Klacht: De bus komt…niet!

Verkleumd op 12 januari 2017 over Syntus in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Syntus
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 12 januari 2017

Een reiziger ervaart ernstige problemen met buslijn 82 van Amersfoort naar Doorn, waarbij de bussen sinds 11 december vaak te laat of helemaal niet komen. Ondanks eerdere beloftes van de directeur van Syntus dat de situatie na de kerstvakantie zou verbeteren, blijft de dienstverlening teleurstellend, wat leidt tot frustratie bij de reiziger die weigert te betalen voor de niet geleverde diensten.

Mijn Klacht:

En daar sta ik dan weer op buslijn 82 van Amersfoort naar Doorn te wachten…wachten….wachten. Het is al vanaf 11 december blijkbaar onmogelijk om op tijd te rijden. Vertragingen van minstens vijf minuten tot meer dan twintig minuten. De directeur van Syntus zei veelbelovend tegen de media: Na de kerstvakantie is het opgelost!
Inderdaad was er geen vertraging, maar nu komt de bus helemaal niet.
Ik ben er helemaal klaar mee en neem plaats in de eerst volgende bus 82.
De OV chipkaart gebruik ik niet en vertel dit ook tegen de chauffeur.
Ik weiger namelijk te betalen voor niet geleverde diensten.

Gewenste Oplossing:

Een betrouwbare dienstregeling!

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Syntus

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Syntus nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten