Klacht: De BH maten komen niet met label overeen

Joke006 op 31 mei 2018 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Bedrijf HEMA
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 31 mei 2018

Een klant van HEMA heeft klachten over de BH serie B-F-L100C, waarbij de aangegeven maten niet overeenkomen met de werkelijke maten. Maat 80C blijkt in werkelijkheid een draagmaat van 70C te zijn, en maat 85C komt overeen met maat 80C. De klant heeft de BH's in sets van twee gekocht en heeft de bon verloren, omdat zij om milieuredenen geen plastic tasje heeft aangeschaft.

Mijn Klacht:

De BH serie B-F-L100C.
De maten die in de BH worden aangegeven komen niet over een met de werkelijke maat waarop ze gemaakt zijn.
Maat 80C is in draagmaat 70C
Maat 85C is in draagmaat 80C

Ze worden per set van 2 stuks verkocht door de Hema. Ik heb een set 80C en een set 85C gekocht om thuis in alle rust te passen.
Ik heb geen Hema plastic tasje gekocht uit milieu overwegingen maar nu ben ik wel de bon kwijt.

Gewenste Oplossing:

De koper moet erop geattendeerd worden dat de BH band in deze serie korter uitvalt en dat men de bon heel goed moet bewaren om te kunnen ruilen of te retouren.

Ik zou graag mijn geld terug krijgen van deze twee sets en ze retouren aan de Hema.
Ik ben niet zeker van de prijs maar rond de 12 euro per set.

Ik wacht jullie reactie af.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM