Mijn Klacht:
Na het indienen van heel veel klachten, ging het even goed en vandaag deed de bezorger weer vervelend!
In de app van PostNL heb ik tegenwoordig bij de afgesproken plek standaard het volgende staan: ik ben thuis, graag boven aangeven!
De bezorger heeft niet eens aangebeld! Hij heeft mijn verzoek totaal genegeerd!
Mocht ik niet thuis zijn, dan is er een winkel onder mijn woning waar het pakket ingeleverd mag worden, er is ook een ander PostNL-punt dichterbij mijn woning (op nr.101A).
Mijn pakket is op nr. 33 achtergelaten, terwijl ik op nummer 98B woon.
Dit betekent dat de bezorger mijn pakket direct bij nr. 33 heeft gedumpt en gelogen dat ik niet thuis was!
Wegens persoonlijke omstandigheden, kan ik niet altijd naar buiten en dit is een onprofessioneel en onbeschoft gedrag van de bezorger!
Gewenste Oplossing:
De bezorger in kwestie hierop aanspreken en duidelijk maken dat hij niet moet liegen en de instructies van zijn klanten moet respecteren, m.a.w. zijn werk doen!
