Klacht: de bestelling niet ontvangen wel betaald

op 07 juli 2016 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

staat op de factuur uiterlijk 7 juli bezorgd zijn.
gaat om een ultrasonic bodysculpture device. B2253313
perscode. ordernummerGD4013241
en factuurnum.Cp3808688

Gewenste Oplossing:

als ik het vanavond nog in mijn handen heb. maar ik heb er echt geen vertrouwen meer in

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Groupdeal

Heeft op 08 juli 2016 om 14:43 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer / mevrouw,

Bedankt voor uw bericht.

Wij hebben de status van uw bestelling nagekeken en het klopt dat u deze nog niet heeft ontvangen. De levertijd van uw bestelling is namelijk nog niet verstreken.

Uw bestelling werd uiterlijk verzonden op 7 juli.
PostNL heeft een paar werkdagen nodig om de bestelling te verwerken en bezorgen.

Wanneer PostNL de bestelling gaat bezorgen, krijgt u de tracking-code om de bestelling te volgen.

U kunt de levertijd ook terugvinden op de factuur die u per e-mail ontvangen heeft na het plaatsen van uw bestelling.

Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben en wensen u alvast veel plezier toe met uw aankoop.

Met vriendelijke groeten,
GroupDeal

Alle klachten die gemeld zijn door Oldenhof12