Mijn Klacht:
In het voorjar was er de bestek-en schaaractie van AH. In februari kregen wij (een buurvrouw en ik) een mailtje dat het bestek en de scharen op waren in juni zouden wij bericht krijgen over op te halen producten. Wij hebben vervolgens nooit meer een mailtje gehad, dat we het bestel de scharen konden ophalen. het mailadres wat er ooit voor deze actie was is niet meer te bereiken.Graag een antwoord op de vraag hoe dit gecompenseerd kan worden door AH.
Wel heel erg raar, dat er nooit meer enig bericht is verstuurd. Vindt AH dat klantvriendelijk afhandelen?
Namens Sara Veeger, Saskia van Dorp
Gewenste Oplossing:
Wij zijn tevreden als we alsnog het bestek en de scharen krijgen en daar bovenop een andere genoegdoening.
