Klacht: Onjuiste berekening beslagvrije voet

user-1405423 op 09 augustus 2018 over De Best en Partners Gerechtsdeurwaarders Hoofddorp in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
De Best en Partners Gerechtsdeurwaarders Hoofddorp has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Incassobureaus
Status Open
Datum 9 augustus 2018

Een klant van De Best en Partners Gerechtsdeurwaarders in Hoofddorp heeft een klacht ingediend over een onjuiste berekening van de beslagvrije voet, waardoor zij financieel in de problemen zijn gekomen en €600,- mislopen. Daarnaast ervaren zij de communicatie met het incassobureau als onprofessioneel en kinderachtig, wat het maken van afspraken bemoeilijkt.

Mijn Klacht:

Door een van de 22 deurwaarders is beslag gelegd op ons inkomen, waardoor we ernstig in de financiële problemen komen, zij hebben een berekening gemaakt op de door hun gekozen beslagvrije voet. Door deze berekening lopen wij E 600,- mis.

De Best Partners heet dit incassobureau en is gevestigd op een industrieterrein in Hoofddorp en gaat over lijken, communicatie met dit bedrijf geschiedt op peuter-kleuterniveau en is daarom erg lastig met het kunnen maken van eventuele afspraken, wij zijn inmiddels al meerdere malen uitgelachen over de telefoon, dat dit bestaat houden wij niet voor mogelijk..

Gewenste Oplossing:

Graag het teveel geïncasseerde bedrag binnen drie dagen terugstorten op onze rekening.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM