Klacht: Datum van vandaag

Jhv1976 op 03 juli 2020 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 3 juli 2020

Een klant van Jumbo heeft een klacht ingediend over de verwarring rondom de prijs van gevulde koeken met de datum van vandaag. Ondanks dat deze koeken bij de kassa als 'vers is vers' werden afgerekend, werd de klant door de manager geïnformeerd dat deze niet gratis waren omdat ze door de bakker van Jumbo zijn gebakken. De klant vraagt om verduidelijking over de regels met betrekking tot de prijsstelling van deze producten.

Mijn Klacht:

Ik zag gevulde koeken met de datum van vandaag. Dus deze werden bij de kassa afgerekend als vers is vers.
Op een gegeven moment werd ik door de manager aangesproken met de mededeling dat de gevulde koeken met de datum van vandaag niet gratis waren, omdat dit product bij de bakker van jumbo gebakken wordt en dan geld die regel niet.
Taarten en of ander gebak wat geleverd wordt en de datum van vandaag zou hebben is wel gratis.
Kunt u mij hierover toelichten, wat nu wel of niet waar is.
Bvd
Mvg
De heer Vorwerk,jh

Gewenste Oplossing:

Duidelijkheid mbt de 7 zekerheden

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Jumbo

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Jumbo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jhv1976
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer