Klacht: teveel geld afgeboekt via mijn creditcard

grotduiker5 op 29 januari 2024 over Date4friend in de categorie Datingsites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Datingsites
Status Open
Datum 29 januari 2024

Een gebruiker van Date4friend heeft een klacht ingediend over het onterecht afschrijven van geld via zijn creditcard, ondanks dat hij binnen de opzegtermijn van zijn maandabonnement had geannuleerd. Hij beweert dat hij niet op de aanmeldknop heeft gedrukt, maar dat dit toch leidde tot een verlenging van het abonnement en extra kosten. Na zijn klacht te hebben ingediend, kreeg hij geen reactie en zijn berichten werden geblokkeerd, wat hem frustreert.

Mijn Klacht:

ik had binnen 2 weken opgezegd bij abonnement van 1 maand. Dit leek goed te gaan maar op vervaldatum zou ik weer op de knop aanmelden hebben gedrukt, waardoor ik nog 2 maanden zou moeten betalen.
Die link is 10 centimeter op mijn scherm, heb daar echt niet op gedrukt. Heb erover geklaagd maar mijn berichten werden geblokkeerd.
Heb wel de bewijzen en berichten bewaard, is zowiezo een oplichtersbende, alleen lokberchten voor betaalde videochat-sites.
Heb rekening geblokkeerd maar wordt nu aangemaand

Gewenste Oplossing:

Heb 1 maand teveel betaald, die wil ik terug en de betalingen die ik volgens date4friends zou moeten betalen betaal ik niet

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM