Klacht: Onbereikbaar voor opzeggingen

JanvandenBerg1958 op 19 augustus 2024 over Date4friend in de categorie Datingsites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Datingsites
Status Open
Datum 19 augustus 2024

Een gebruiker van de datingsite gewoonwippen.nl, die onder Date4friend valt, ervaart problemen met het opzeggen van zijn lidmaatschap. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met de klantenservice en het versturen van brieven naar Zwitserland, ontvangt hij geen reactie en blijft hij betalingsverzoeken ontvangen. Hij vraagt om hulp bij het stopzetten van zijn deelname aan de site.

Mijn Klacht:

Ik sta geregistreerd bij de site gewoonwippen.nl dat valt onder de exploitant van de site date4friend AG gevestigd Bahnhoffstrasse 16 6300ZUIG Zwitserland.
Ik krijg maandelijks een email op …1478@gmailcom dat ik een bedrag van 29,95 moet overmaken. Ik heb mijn creditcard al gestopt en een nieuwe aangevraagd. Nu blijf ik mails krijgen en men wil tzt een incassobureau inschakelen. Ik heb verwoedde pogingen gedaag om mijn deelname aan gewoonwippen.nl te doen stoppen via brieven aan Zwitserland en via mails aan [email protected] maar krijg nul op respons. Kortom ik wil dat mijn deelname aan die site wordt stopgezet. Hoe kan u mij hierbij helpen?

Gewenste Oplossing:

Als ik het bedrijf date4friend waaronder de site gewoonwippen.nl onder valt op een gewone manier kan benaderen om mijn deelname stop te zetten.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Date4friend
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Date4friend

Reactie van de melder van de klacht JanvandenBerg1958

1 jaar geleden - Totaal geen reacties op meerdere mails en totaal niet te bereiken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Date4friend nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door JanvandenBerg1958
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM