Mijn Klacht:
In februari heb ik me aangemeld voor een lidmaatschap van 1 maand. Daar heb ik destijds €39,96 voor betaald. Nog binnen die ene maand heb ik mijn account opgezegd.; en vroeg om verwijdering ervan. Echter blijkt nu dat er op mijn bankrekening een automatische incasso op is gezet.
Ik moet dus maandelijks opletten of het bedrag is afgeschreven; daarna doe ik een terugboek verzoek. Ik probeerde net in te loggen, om vanuit mijn account de incasso te stoppen, maar ik krijg geen toegang; ook niet als ik aangeef mijn wachtwoord te zijn vergeten.
Emails van mij gericht aan klantcontact worden stelselmatig gebounced. En als mijn mail wel wordt ontvangen, krijg ik geen antwoord. Op geen enkele manier krijg ik Date4friend en sextreffendirect24.com te pakken; en op de website staat ook geen mogelijkheid tot e-mail contact.
Ik vind deze gang van zaken zeer kwalijk.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als de (onterecht gevorderde) automatische incasso's stoppen.
(10)
