Terug

Klacht: Dataverbruik 100 euro extra

kruz op 19 september 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Vodafone
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 19 september 2014

Een klant van Vodafone ervaart onverklaarbaar hoog dataverbruik, ondanks een bundel van 500 MB, en heeft hierdoor een extra kostenpost van 100 euro. De klant heeft geprobeerd om hulp te krijgen in een Vodafone-winkel, maar voelde zich niet serieus genomen. Daarnaast wordt er melding gemaakt van een onrealistisch dataverbruik van meer dan 1,6 miljoen MB in een uur tijd.

Mijn Klacht:

. Ik heb 500 mb, maar kom op onverklaarbare wijze steeds te kort. Ik haal mijn mails al niet meer binnen en ga internet niet op. Kreeg advies om naar een vodafonewinkel te gaan, maar die namen niet echt de moeite om te kijken waarom ik zoveel gebruik.ik moet ook 100 euro betalen !! en mijn data altijd is uit ik gebruik hem niet eens. en op een vacature staat dat ik heb 1.658.668 mb tussen een uur tijd heb gebruikt !!! en ik was op het werk 15uur en daar mag je eens niet jou teflon gebruiken .

Gewenste Oplossing:

ik wil gewoon dat ze me op houden en ga niet 100 euro extra betalen voor hun foute technieken

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vodafone nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Vodafone

Andere klachten over Vodafone

Alle klachten over Vodafone →

Vergelijkbare klachten in Mobiele Telefonie

Alle klachten in Mobiele Telefonie →
Meld uw Klacht over Vodafone
Zo werkt het