Klacht: data verbruik.

annettebolink op 05 oktober 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Vodafone
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 5 oktober 2014

Mevrouw A. Bolink heeft een probleem met het dataverbruik van het abonnement van haar dochter bij Vodafone. Ze stelt dat er onterecht veel dataverbruik is geregistreerd, met name van Google+, terwijl haar dochter daar nooit gebruik van maakt. Dit probleem heeft zich al eerder voorgedaan, en ze vraagt zich af wat ze moet doen, aangezien ze nu met hoge kosten geconfronteerd worden.

Mijn Klacht:

Beste….
Mijn dochter heeft een abonnement bij vodafone.
Zij zou in een keer heel veel dataverbruik hebben en met name google + .
Maar dat kan helemaal niet , want zij zit nooit op google+.
Dat is de eerste keer niet vorige maand had ze het zelfde grote probleem .
Wat moeten we doen.
Wij moeten in een keer heel veel betalen.

Vriendelijke groeten. Mevr. A. Bolink.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag willen , dat ik niet zoveel hoef te betalen.
En dat vodafone echt wat aan deze klacht doet.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vodafone nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie