Klacht: Niet geleverd

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Daniso.nl
Status Open
Datum 24 november 2020

Een klant heeft op 5 oktober 2020 een Santa Beamer besteld bij Daniso.nl, maar ontving in plaats daarvan een lapje plastic. Na meerdere pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, ontving de klant een nieuw traceernummer, maar kan de zending nu niet meer volgen en ontvangt geen reacties meer op e-mails. De klant heeft vooraf € 29,90 betaald.

Mijn Klacht:

05-10-2020 heb ik een santa beamer besteld maar kreeg een lapje plastic
Met de desbetreffende gemaild Marijke van de Broek en ik kreeg na twee keer mailen een ander traceer nr en kon ik openen maar afgelopen week niet meer en de mail van mevrouw komt ook niet meer aan
We hebben € 29.90 betaald vooraf zoals bij alle webshops

Gewenste Oplossing:

Als ik de volledige bestelling krijg of ons geld terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Daniso.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Daniso.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten